Jalur akses aplikasi mobage
Tahap instalasi dan pendaftaran
-
Unduh dan instal aplikasi
Untuk Android, unduh berkas APK dari halaman resmi mobage atau tautan yang disediakan; izinkan instalasi dari sumber pihak ketiga di pengaturan perangkat Anda.
-
Buka aplikasi dan daftar
Luncurkan aplikasi mobage; jika Anda pengguna baru, pilih "Buka Akun Baru" dan isi formulir pendaftaran dengan email atau nomor telepon Anda.
-
Verifikasi identitas (KYC)
Unggah salinan kartu identitas Anda dan bukti alamat untuk menyelesaikan verifikasi KYC — langkah ini diperlukan sebelum deposit pertama Anda diproses.
-
Melakukan deposit pertama
Setelah KYC disetujui, pilih metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) dan masukkan jumlah deposit Anda.
Aplikasi native versus akses browser
Aplikasi native mobage untuk Android menawarkan beberapa keuntungan dibandingkan dengan akses browser: kecepatan loading yang lebih cepat, penyimpanan cache offline untuk permainan slot, notifikasi push real-time untuk update promosi dan sesi live-dealer, serta akses lebih mulus ke fitur perangkat seperti geolokasi dan penyimpanan aman kredensial login. Aplikasi juga mengurangi gangguan iklan pihak ketiga yang mungkin muncul di browser. Namun, pengguna iOS dapat mencapai sebagian besar fungsi yang sama melalui browser web (Safari atau Chrome) dengan antarmuka responsif mobage; ini adalah pilihan yang wajar jika Anda tidak ingin memperbarui ruang penyimpanan atau lebih memilih akses yang tidak terinstall. Baik melalui aplikasi maupun browser, data login Anda dan riwayat transaksi tetap disinkronkan di seluruh perangkat Anda.
Persyaratan perangkat dan kompatibilitas
Aplikasi mobage untuk Android memerlukan Android 7.0 (API 24) atau lebih baru; sebagian besar perangkat yang dirilis setelah 2016 memenuhi persyaratan ini. Untuk pengguna iOS, browser Safari atau Chrome bekerja pada iOS 12.0 atau lebih baru. Kami merekomendasikan koneksi internet stabil (Wi-Fi atau 4G); jaringan 3G lebih lambat tetapi masih fungsional untuk sebagian besar tugas kecuali streaming video live-dealer berkualitas tinggi, yang akan lebih lancar di koneksi 4G atau lebih cepat. Perangkat dengan penyimpanan minimal 100 MB tersedia memungkinkan instalasi aplikasi tanpa hambatan.
Masalah instalasi yang umum dan solusinya
Jika instalasi Android gagal dengan pesan "Dari sumber yang tidak diketahui", Anda harus mengaktifkan pengaturan di Pengaturan Perangkat → Keamanan → Sumber Tidak Dikenal (atau Instalasi dari Sumber Tidak Dikenal) untuk aplikasi tertentu; ini adalah langkah keamanan standar untuk unduhan di luar Play Store. Beberapa perangkat juga memerlukan kepercayaan sertifikat keamanan mobage — jika muncul peringatan sertifikat, Anda dapat menambahkan sertifikat dalam Pengaturan Perangkat → Keamanan → Sertifikat Tepercaya. Jika aplikasi crash setelah instalasi, coba hapus cache aplikasi (Pengaturan → Aplikasi → mobage → Hapus Cache) atau instal ulang. Untuk akses browser di iOS, pastikan Anda menggunakan versi browser terbaru dan bersihkan cache browser Anda jika halaman mobage tidak memuat dengan benar.
Data, izin aplikasi, dan keamanan akun
Aplikasi mobage meminta izin untuk beberapa layanan perangkat: akses internet (wajib), penyimpanan lokal (untuk cache dan preferensi), lokasi (opsional, untuk verifikasi wilayah hukum), kamera dan galeri (untuk unggahan dokumen KYC). Anda dapat menolak izin opsional; namun, unggahan KYC akan memerlukan akses ke galeri atau kamera. Data akun Anda — termasuk detail login, riwayat transaksi, dan dokumen identitas — disimpan di server mobage terenkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Kami menerapkan two-factor authentication opsional (kode SMS atau aplikasi autentikator) untuk pengguna yang ingin keamanan lapisan tambahan. Penarikan mobile banking diulas oleh tim mobage kami sebelum pemrosesan untuk mencegah aktivitas yang mencurigakan. Jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, hubungi dukungan pelanggan mobage kami melalui halaman hubungi kami; kami akan memandu Anda melalui proses pemulihan dengan verifikasi identitas.
Keamanan akun Anda adalah prioritas utama kami — dari verifikasi KYC hingga enkripsi transaksi dan audit penarikan local payment.
